關注行銷有三個明顯的原因營運正在增加：
這行銷格局正在爆炸式增長，行銷人員需要付出相當大的努力來管理日益複雜的技術堆疊
行銷人員被關押負責漏斗底部指標，例如比訪問、印像或潛在客戶更難追蹤的機會來源或產生的收入
如果公司能夠根據準確、乾淨的歷 瑞典電話號碼數據 史數據做出決策，那麼良好的行銷營運可以為公司帶來競爭優勢
要做好這一點，需要多方面的技能來協調人員、流程和平台，通常是在複雜和快速變化的環境中。
專注於五個核心行銷營運領域，為您的組織帶來最大影響
1. 客戶生命週期管理
行銷正在迅速對整個客戶生命週期負責。最近的《拾穗者》和《行動》報告發現，
“考慮到行銷是唯一持續參與客戶旅程所有階段的功能，客戶生命週期參與實際上可以稱為行銷生命週期參與。”
這意味著行銷和銷售團隊在任何給定時間準確了解潛在客戶或客戶在購買流程中的位置都至關重要。這就是行銷營運的第一個支柱——追蹤客戶生命週期——至關重要的地方。它需要閉環報告跨您的行銷自動化平台和 CRM。
有五個核心生命週期階段對您來說很重要入境線索管理，他們是：
帶領
行銷合格領導
銷售合格領導
機會
顧客
您首先要做的事情之一行銷運作團隊應該做的是將整個資料庫的生命週期階段追蹤制度化和自動化。這將使您的行銷、銷售和客戶成功團隊能夠整合和個人化整個客戶體驗。
新的號召性用語
2. 線索評分
有兩種核心類型領先得分在當今的市場上，有傳統的潛在客戶評分和預測性潛在客戶評分。這篇文章將著眼於傳統的領先評分。該模型可能由行銷營運團隊創建，而預測模型則使用營運團隊維護的軟體平台。
潛在客戶評分可協助您衡量資料庫中潛在客戶的品質以及他們與銷售代表交談的準備程度。傳統的潛在客戶評分模型分為兩個關鍵部分，明確資料（以表格形式收集的資訊）和隱式資料（數位肢體語言在您的行銷自動化平台中進行追蹤）。您的行銷自動化團隊應該分析這些數據並根據他們的發現創建模型。
如果您正在尋找有關如何開始進行潛在客戶評分的具體信息，我建議您查看這篇 HubSpot 文章，潛在客戶評分 101：如何使用數據計算基本潛在客戶評分。
3. 引線路由
當潛在客戶在您的網站上提交表格時，潛在客戶聯絡方式和合格率 急劇下降在短短幾分鐘內，並在接下來的幾個小時內繼續減少。行銷營運團隊能夠快速將此潛在客戶立即放入銷售代表的隊列中，這一點至關重要。
最好使用行銷合格的潛在客戶工作流程CRM 中的潛在客戶分配規則，根據地區或專業（例如按 SMB 和企業細分的公司規模）將潛在客戶路由到適當的銷售代表。
4. 行銷歸因
B2B 行銷人員面臨的最大難題之一是行銷活動的衡量。事實上，僅21% 的行銷人員說他們在追蹤投資回報率方面取得了成功。這是行銷營運團隊能夠創建基礎設施和報告功能的另一個關鍵領域，使行銷人員能夠追蹤這些數據。
這管道行銷狀況報告研究表明，近 25% 的行銷人員沒有適當的歸因模型，而另外 55% 的行銷人員正在使用單點觸控歸因模型。這意味著歸因是行銷營運團隊可以幫助實施單點觸控歸因，然後繼續將其細化為更高級的多點觸控模型的另一個關鍵領域。
如果您想了解有關入站行銷人員可用的不同歸因模型的更多信息，請查看這篇文章，如何使用歸因建模計算入站行銷投資報酬率。
5. 資料庫和平台管理
行銷營運的最後一個核心功能是管理行銷和銷售技術堆疊，以確保資訊清晰且最新。這通常需要整合和管理十多個平台。
ChiefMartec 匯總了行銷堆疊去年有 21 家公司加入，我認為他們提供了一些必要的整合層的很好的例子。
沒有行銷營運就無法進行行銷
正如您所看到的，行銷營運角色是現代 B2B 行銷和銷售團隊中極其重要的一部分。無論您是一家有著高成長雄心的新創公司，還是一家尋求整合現代需求生成方法的成熟中階市場或企業公司，都不要低估奠定強大的行銷和營運基礎的重要性。今天花費時間和資源來建立基礎將使您能夠在未來做出更好的決策並更快地擴展。
