Sale Whatsapp

In just a few years, Asian supermarkets have become formidable rivals to large chains and other sales channels. The keys to a hard-won success.

Silvia Rodiño.
[email protected]

Chinese supermarkets are multiplying, growing, and managing to compete with the large chains. They capture 60% of the ...

The ironman myth That everyone’s mouth drops open when they hear about the unbelievable lengths one goes to for this race, 2.4 mile swim, 112 mile bike, and 26.2 mile run. If you want to conquer the Everest of triathlons, then you need a hefty time commitment, concentrated training, experience in ...

strengthens the customer relationship. It’s no longer about calling a number on a list; it’s about engaging with a known individual with specific, understood needs.



The era of mass marketing is long gone. Consumers expect relevance,
and achieving it requires precision targeting down to micro ...

Даже самая продуманная стратегия возвращения или удержания клиентов может быть подорвана низким качеством связи. Проблемы со звуком, обрывы, эхо – все это негативно сказывается на клиентском опыте и эффективности звонка.

Во-первых, регулярный мониторинг качества связи и инфраструктуры. Необходимо ...

Снижение оттока (Churn Rate) – это проактивная стратегия по удержанию клиентов, которые еще не ушли, но находятся в группе риска. Телефонные звонки играют здесь ключевую роль в выявлении проблем и своевременном реагировании.

Во-первых, мониторинг поведенческих триггеров оттока. Компании должны ...

В современном бизнесе, где стоимость привлечения нового клиента постоянно растет, возвращение "ушедших" и снижение оттока существующих клиентов становится приоритетной задачей. Телефонный маркетинг, при правильном подходе, является одним из самых эффективных инструментов для достижения этих целей ...

В-третьих, фокусируйтесь на выгодах, а не на характеристиках. При отработке возражений важно переводить разговор с характеристик продукта на те выгоды, которые они принесут клиенту. Если клиент возражает против сложного функционала, покажите, как этот функционал решит его конкретную проблему или ...

Даже если лид относительно "холодный", его можно "подогреть", используя персонализированное вступление и сразу обозначив ценность предложения. Вместо стандартного "Здравствуйте, мы хотим предложить..." лучше начать с привязки к возможным потребностям клиента: "Мы заметили, что вы интересовались ...

В современном телефонном маркетинге, где каждая секунда и каждое взаимодействие на счету, успех зависит не только от умения говорить, но и от способности слушать, анализировать и адаптироваться. Борьба со "слепыми" звонками, искусное преодоление возражений и грамотное управление отказами — это ...

Отказы в телефонном маркетинге неизбежны. Важно не избегать их, а эффективно управлять ими, чтобы извлекать уроки, оптимизировать процессы и даже превращать "нет" в потенциальное "да" в будущем.

Во-первых, анализ причин отказа и сбор данных. Каждый отказ – это ценный источник информации. Оператор ...